通过手机对ET19转接头系统升级和抓log
前提条件:
1. 手机里面已安装ET19_tools应用程序;
2. 手机与转接头通过配套的线进行连接,如下图所示:
请注意:配套的线两端大小不一样,大的一端连接转接头,小的一端连接手机!在非充电状态下转接头会在开机后三分钟内自动关机,请确认在使用过程中转接头处于开机状态(绿灯在闪烁或者常亮)。
图(1)
升级方式一:获取服务器上的升级包进行升级。
1. 在手机上安装ET19_tools工具,通过配套的线与转接头连接成功后,ET19_tools会自动运行并打开查看log的界面,如图2所示。
图(2)
2. 在图2这个界面点击右上角三个点打开菜单列表,如图3所示。
图(3)
3. 选择第三项“Upgrade FW -- OTA”进入系统升级界面,如图4所示。
图(4)
4. 刚开始打开OTA界面的时候Status状态显示正在连接,正常情况下在15秒内会获取到系统版本号并显示已连接,如图5所示。
图(5)
5. 状态显示为已连接后,点击屏幕中间的“START OTA”按钮开始从服务器获取升级包并传输到转接头,可以看到屏幕上“Got ota pkg from server”的提示并且进度条的变化,状态变成“Transporting”,如图6所示:
图(6)
6. 进度条走完后会自动执行系统更新,更新的过程中转接头上的绿灯会快速闪烁,更新完成后绿灯常亮,并且手机上的状态变为“OTA success”,如图7、图8所示:
图(7)
图(8)
升级方式二:通过微信等第三方应用获取升级包并升级,这种升级方式适用于转接头充电有异常需要现场调试的情况。联系到技术支持人员后通过微信等聊天软件接收用于调试的升级包,从第三方应用中调用ET19_tools工具进行升级操作。
1. 通过配套的线与转接头连接成功后,ET19_tools会自动运行并打开查看log的界面,如下图所示。
2. 通过步骤1确认转接头与手机连接正常后,退出ET19_tools工具,打开微信并找到收到的升级包,点击升级包后显示“微信暂不可以打开此类文件.........”的界面。点击“用其他应用打开”的按钮,在弹出的提示框中选择我们的ET19_tools应用,随后点击“允许”。
3. 在步骤2中点击允许按钮后,将会调用ET19_tools并显示OTA界面。进入OTA界面的时候状态显示正在连接“Connecting”,大概过15秒后状态变成已连接“Connected”并显示获取到的版本号,如下图所示:(如果20秒后状态还是正在连接应该是转接头开机超过3分钟自动关机了,出现这种情况请重新插拔线回到步骤1再执行一遍)。
4. 当在步骤3中状态变成已连接后,点击屏幕上的“START OTA”按钮把升级包传到转接头进行升级。之后状态变成“Transporting”,进度条开始往前走。进度条走完后会自动升级系统,状态变成“Updating”,此时可以看到转接头绿灯在快速闪烁。升级完成之后,转接头上的绿灯常亮,状态变成“OTA Success”,并且显示获取到的新版本号,如下图所示:
获取调试log信息:当转接头出现异常不能正常使用的时候,可以通过抓取log信息给技术支持人员以便快速处理。可以在充电过程中获取log也可以获取保存在转接头内部的log历史。
1. 通过配套的线与转接头连接成功后,ET19_tools会自动运行并打开查看log的界面,如下图所示。
2. 在上图这个界面点击右上角三个点打开菜单列表,如下图所示。
3. 点击菜单中的第一项“Show history logs”可以获取历史log数据并显示在手机屏幕上,点击第二项“Share log as file”可以把log数据通过文件的形式分享。如下图所示,可以把log文件通过微信发送给技术支持人员以便快速解决遇到的问题。