通过手机对ET19转接头系统升级和抓log

前提条件:

1.       手机里面已安ET19_tools应用程序;

2.       手机与转接头通过配套的线进行连接,如下图所示:

请注意:配套的线两端大小不一样,大的一端连接转接头,小的一端连接手机!在非充电状态下转接头会在开机后三分钟内自动关机,请确认在使用过程中转接头处于开机状态(绿灯在闪烁或者常亮)。

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升级方式一:获取服务器上的升级包进行升级。

1.       在手机上安ET19_tools工具,通过配套的线与转接头连接成功后ET19_tools会自动运行并打开查log的界面,如2所示。

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2.       2这个界面点击右上角三个点打开菜单列表,如3所示。

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3.       选择第三Upgrade FW -- OTA进入系统升级界面,如4所示。

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4.       刚开始打OTA界面的时Status状态显示正在连接,正常情况下15秒内会获取到系统版本号并显示已连接,如5所示。

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5.       状态显示为已连接后,点击屏幕中间START OTA按钮开始从服务器获取升级包并传输到转接头,可以看到屏幕Got ota pkg from server的提示并且进度条的变化,状态变Transporting,如6所示:

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6.       进度条走完后会自动执行系统更新,更新的过程中转接头上的绿灯会快速闪烁,更新完成后绿灯常亮,并且手机上的状态变OTA success,如78所示:

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升级方式二:通过微信等第三方应用获取升级包并升级,这种升级方式适用于转接头充电有异常需要现场调试的情况。联系到技术支持人员后通过微信等聊天软件接收用于调试的升级包,从第三方应用中调ET19_tools工具进行升级操作。

1.       通过配套的线与转接头连接成功后ET19_tools会自动运行并打开查log的界面,如下图所示。

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2.       通过步1确认转接头与手机连接正常后,退ET19_tools工具,打开微信并找到收到的升级包,点击升级包后显微信暂不可以打开此类文.........的界面。点用其他应用打的按钮,在弹出的提示框中选择我们ET19_tools应用,随后点

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3.       在步2中点击允许按钮后,将会调ET19_tools并显OTA界面。进OTA界面的时候状态显示正在连Connecting,大概15秒后状态变成已连Connected并显示获取到的版本号,如下图所示:(如20秒后状态还是正在连接应该是转接头开机超3分钟自动关机了,出现这种情况请重新插拔线回到步1再执行一遍)。

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4.       当在步3中状态变成已连接后,点击屏幕上START OTA按钮把升级包传到转接头进行升级。之后状态变Transporting,进度条开始往前走。进度条走完后会自动升级系统,状态变Updating,此时可以看到转接头绿灯在快速闪烁。升级完成之后,转接头上的绿灯常亮,状态变OTA Success,并且显示获取到的新版本号,如下图所示:

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获取调log信息:当转接头出现异常不能正常使用的时候,可以通过抓log信息给技术支持人员以便快速处理。可以在充电过程中获log也可以获取保存在转接头内部log历史。

1.       通过配套的线与转接头连接成功后ET19_tools会自动运行并打开查log的界面,如下图所示。

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2.       在上图这个界面点击右上角三个点打开菜单列表,如下图所示。

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3.       点击菜单中的第一Show history logs可以获取历log数据并显示在手机屏幕上,点击第二Share log as file可以log数据通过文件的形式分享。如下图所示,可以log文件通过微信发送给技术支持人员以便快速解决遇到的问题。

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2025年3月25日 17:49
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